用户体验调查：第一批5G手机用户使用体验

发布日期：2019-12-28 09:00:52   浏览量：

2019年6月5G发牌，11月套餐发布，期间5G手机更是吵嚷着陆续发布了二十余款，第一波5G手机购买者及5G用户也随之诞生，但在用户体验上5G手机直到年底才算是完成了初步进化。

第一批5G手机用户，你们怎么样？

自2019年6月，工信部下发运营商5G牌照以来，短短6个月，三大运营商套餐均已落地，并且，各大品牌的5G手机也接踵而至，陆续发布了多达20余款。在如此快速的发展阶段，第一波5G手机购买者及5G用户也随之诞生。本来他们都想在第一时间感受新技术带来的新体验，可怎知虽然用上了5G技术，但实际日常体验却开了倒车。

按照目前手机厂商的发布节奏与战略，2019年或将为4G手机画上句号，但5G手机真的已经准备好了吗?

消费者体验的背后，2019年5G手机的试探式发展。

在中国通信产业相比全球通信产业经历了3G落后，4G跟随之后，终于迎来了5G超越的可能。在这巨大机遇的面前，手机厂商必然要争先推出产品。5G已经俨然成了手机厂商的“面子”，能干什么不重要，有没有才是关键，也正因“赶进度”才造成了早期5G用户体验不完善的问题。

其实早在2018年8月，号称“全球首款5G商用手机”的moto Z3就已面世，虽然当时5G还是以外挂模块的形式出现，但其也是开创了5G手机的先河。再到2019年7月，随着中兴天机Axon 10s Pro 5G版的发布，手机厂商正式开启NSA单模抢发模式，这也造就了“真假5G”之争。

虽然“真假5G”到现在也无定论，但目前来看，5G现有网络还是以NSA组网为主，SA组网暂时还不能体验。而在未来，SA组网则是5G网络的发展方向，仅支持单模的NSA手机很有可能将在两三年内被淘汰。这样的发展趋势已为事实。

当时间推进到2019年9月，随着华为Mate30系列出现，双模5G网络成为主流，不过当时5G手机还是处于5000元以上的高价位段。直到11月荣耀V30系列出现，才将双模5G手机售价拉到4000元水平，这也让用户选择5G手机的门槛逐渐降低。

为了应对5G手机信号、续航、发热的难题，手机厂商一度在5G手机上不断加重，额外增加的基带芯片、数组天线、大电池、液冷散热等等，都让5G手机在厚度与重量上不断加码。

小米9 Pro机身重量为196g，厚度达到8.54mm;华为Mate30 Pro机身重量为198g，厚度也达到了8.8mm;而强调性能的iQOO Pro 5G、vivo NEX3重量则也都超过200g，厚度超过9mm，这对于用户日常携带和使用来说都不太友善。

值得庆幸地是，经历一年的发展探索，年底发布的Redmi K30、vivo x30以及OPPO Ren3都相对更加成熟，无论是双模组网、售价，还是综合体验，都让消费者使用5G手机的门槛变得更低，且使用体验更优异。

2020年，5G体验场景正在路上

对于消费者来说，“快”还仅仅是表面，究竟对于生活体验上有哪些改变，才是更为实在的。

其实，在5G时代要想实现万物的互联互通，仅仅有一款平价的5G终端还远远不够。挡在5G生态发展道路上的第一座大山就是产业链的配套，光有5G技术其实只是孤木，还需要运营商、互联网服务商以及多种不同应用场景构成整片森林。

现在针对5G所适配的软件应用少的可怜，这需要互联网服务厂商对现有产品做出持续优化或推陈出新，捕捉5G网络特点，定制专属服务。起码要在日常生活、工作以及出行等高频场景下，打造多个杀手级应用程序，增加消费者使用5G的动力。

当然首先可以预期的是，5G将对既有应用场景上的实现质量和速度进化。比如，我们现在应用最多的视频场景，就有望在未来使用频率、拍摄及传输质量上再上一个台阶。

《2019中国网络视听发展研究报告》显示，我国网络视频用户达7.25亿，其中短视频用户以6.48亿的规模占据其中的核心位置。从去年开始，以抖音、快手为代表的短视频平台，用户规模都在爆发式增长，整体进入了一个大规模的商业变现期。

在5G普及潮下，首先提升的就是视频清晰度。譬如，在reno3发布会上，沈义人也宣布了首先实现微信5G高清视频通话。